El portal web de LECHE SANDRA ofrece una serie de servicios relacionados con la venta online. Para poder acceder a estos servicios, LECHE SANDRA podrá entregar al usuario un nombre de usuario y un password o contraseña. El nombre de usuario y la contraseña son el requisito básico y fundamental que habilita el acceso a los servicios, teniendo un carácter personal e intransferible. LECHE SANDRA podrá modificar el nombre del usuario y/o contraseña previa comunicación al usuario, quedando los anteriores parámetros inválidos para el acceso.

Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Portal y a los servicios ofrecidos en el mismo serán por cuenta exclusiva del usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos servicios pueda dar lugar.

TRÁMITES EN LA CONTRATACIÓN

Para poder realizar la adquisición de productos u obtener la prestación de los servicios ofrecidos por el sitio web, el usuario debe tener en cuenta que estos trámites son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, sin perjuicio de otros específicos que se establezcan durante la navegación. En consecuencia, el usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el sitio web. La formalización de los pedidos, y prestación del consentimiento, deberá tramitarse a través de la sección “Mi cesta” del sitio web, y se encuentra sujeta a pago. Una vez tramitado el pedido siguiendo los pasos indicados, tendrá lugar el pago del precio y de los costes asociados al mismo. El pedido no se entenderá correctamente tramitado hasta que se complete el proceso de pago siguiendo los pasos que se le indiquen durante el mismo. Dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la realización del pedido y el pago, el usuario recibirá en la dirección facilitada al completar el proceso de registro, un correo electrónico de confirmación de compra, y/o en su caso, de cualquier incidencia que afecte al mismo.

En relación a los productos que se distribuyen y comercializan a través del sitio web, el titular del sitio web informa que es fabricante de los mismos y se reserva el derecho a anular los pedidos de los usuarios cuando por razones de suministro o logística, ajenas a su voluntad. En dicho caso, el titular del sitio web se compromete a devolver la totalidad del importe abonado por el usuario, quedando con dicha devolución indemne de cualquier tipo de responsabilidad o reclamación que de dicho hecho pudiere derivarse.

Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista. En este sentido, cualquier petición de compra, ajena a los parámetros de un consumidor medio y/o peticiones masivas de pedidos de un mismo comprador y/o destinatario podrán no ser atendidas.

CONDICIONES ESPECIALES DE COMPRA DE CIERTOS ARTÍCULOS

La compra de cierto tipo de artículos está sujeta a algunas condiciones especiales:

- X

- X

- El usuario debe realizar un pedido mínimo de 10€ para poder optar al servicio de entrega por pedido.

PRECIO, IMPUESTOS, GASTOS DE ENVÍO Y PAGO

El precio de los productos será el que en cada momento figure en el portal de LECHE SANDRA, salvo casos de error manifiesto.

En tal circunstancia, LECHE SANDRA carece de obligación de facilitar el producto al precio incorrecto, aun después de haber mandado confirmación de pedido, siempre y cuando dicho error sea obvio e inequívoco.

Dichos precios pueden ser objeto de variación en cualquier momento, si bien estos cambios no afectarán a aquellos pedidos que LECHE SANDRA haya confirmado. Los precios de los productos que se encuentran indicados en el catálogo llevan impuestos incluidos. Los gastos de envío y/o gestión del pedido se incluyen en el precio.

El importe indicado en el email de confirmación de pedido es una cifra orientativa, ya que puede sufrir variaciones en el momento de preparación. En cuanto al sistema de pago, MEC SUMINISTRA S.L. admite tarjetas de crédito o débito, 4B, EURO 6000, MAESTRO ESPAÑOLA, MASTERCARD, VISA, VISA ELECTRON.

Todas las transacciones que se realizan a través del sitio web tienen lugar a través de una conexión segura cuyos protocolos garantizan la privacidad y seguridad de los datos facilitados por el usuario durante el proceso de pago. Dicho sistema garantiza así mismo que el titular del sitio web no tenga acceso ni almacena los datos relativos a dicho proceso, y por tanto la integridad de los datos de carácter sensible referidos a los medios de pago.

PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA

LECHE SANDRA se compromete a entregar en el tiempo y la forma especificados durante el proceso de compra, siempre en la medida de sus posibilidades. A través de su tienda online LECHE SANDRA comercializa productos frescos y de muy diversas características, por este motivo los plazos de entrega de alguno de los pedidos pueden variar en función de dichas circunstancias.

El plazo de entrega será en función de la disponibilidad del servicio en su código postal, pudiendo ser, a partir de las veinticuatro (24) horas siguientes a la finalización de la compra, en días naturales siguientes a la finalización de la misma. El usuario no podrá elegir el día ni la franja horaria de entrega ya que será la especificada en la web http://www.lechesandra.com.

LECHE SANDRA solicitará al usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quiere que se le entregue el producto, además del teléfono de contacto, necesario en el caso de que hubiera alguna incidencia con la entrega. El usuario será el único responsable de los errores que pudiera cometer al consignar la dirección de entrega.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto por parte del transportista al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.

Con el fin de garantizar la mayor seguridad en la entrega de su pedido, LECHE SANDRA se reserva el derecho de solicitar los datos correspondientes a la identidad de la persona que recepciona el pedido (Nombre, Apellido, Nif y firma) con carácter previo a su entrega.

En caso de que el usuario se encontrase ausente en el momento de la entrega, el transportista intentará contactar con él vía telefónica para concertar una nueva fecha de entrega, y si no le fuera posible dejará aviso en el buzón con indicación del procedimiento a seguir para ello.

Si el usuario no se pusiese en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega y transcurrieran, hasta 3 días naturales desde el primer intento de entrega, LECHE SANDRA cancelará el pedido y procederá a la devolución del pago recibido por el usuario, corriendo en dicho caso por cuenta del usuario todos los gastos de preparación, así como, los gastos correspondientes a los bienes elaborados en base a las especificaciones del usuario, como productos frescos.

ZONAS DE ENTREGA

La zona de entrega cubierta por LECHE SANDRA corresponde a los códigos postales habilitados en cada momento dentro del Archipiélago Canario y especificados en la página web (debajo de los productos).

Si la ruta de acceso desde el vehículo de reparto al domicilio del usuario donde se va a entregar la compra, no fuera óptima para su tránsito o pusiera en riesgo la integridad del repartidor, LECHE SANDRA se reserva el derecho a la cancelación del pedido.

Con arreglo al Real Decreto 487/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la manipulación manual de cargas que entrañe riesgos, en particular dorsolumbares, para los trabajadores y a la metodología de la Guía Técnica para la evaluación y prevención de los riesgos relativos a la manipulación manual de cargas, elaborada por el INSHT, no se realizará la entrega de compras, en viviendas ubicadas a partir de una cuarta planta de edificios que no cuenten con ascensor.

La entrega fallida del pedido por incumplimiento del usuario de cualquiera de las condiciones de entrega que se detallan en la presente cláusula, generará la cancelación del pedido, corriendo los gastos de preparación y envío por cuenta del usuario.

INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si alguna disposición del presente acuerdo es declarada nula, tal disposición será modificada en la medida necesaria para ser válida y las restantes provisiones de este contrato conservarán por completo su fuerza y efecto.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las relaciones establecidas entre LECHE SANDRA y el usuario se regirán por lo dispuesto en todos los aspectos exclusivamente por las leyes de España y su jurisdicción competente.

No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, LECHE SANDRA y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterán cualesquiera controversias y/o litigios al conocimiento de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria.